Звонит мне как-то клиентка – милая женщина пенсионного возраста и спрашивает, как ей нашего сборщика Юру отыскать. К слову, его мы уволили его несколько месяцев назад за прогулы.
— Зачем он вам? – интересуюсь у неё. – Кухню вам полгода назад поставили. Какие-то проблемы с ней возникли?
— Нет, — отвечает она, — с кухней всё хорошо. Я имела неосторожность заказать у вашего монтажника прихожую. Вы мне посчитали её в 180 тысяч рублей, а он мне пообещал сделать за 120. Разница существенная, я и согласилась.
— Получается, что вы хотели обмануть фирму и сделали заказ у нашего же сотрудника. Это воровство называется.
Клиентка чуть не плачет:
— Хотела вас обмануть, а меня саму Юра обманул!
Поехал к ней разбираться. Очень интересно стало, что там мастер такого натворил. В принципе, сборщикам не запрещается брать дополнительные заказы не от фирмы и выполнять их в свободное время. Так многие работают. Кто-то кухни на заказ в Калининграде и области собирает, кто-то другую мебель.
Сборщику Юре около 30 лет. Работать умеет. А как у него язык подвешен! Любого уговорит.
Приезжаю и вижу: стоят кривые корпуса, фасадов нет,фурнитура вся «фирменная», штук двадцать ящиков, но они от четырех разных производителей:двух цветов, трех размеров и различной глубины.
Я понимаю, что Юра просто ездил по городу и в магазинах по акциям собирал эти ящики. Но, вот незадача: к корпусам не подошли размеры. Не беда! Дабы не везти куда-то и выпиливать, потому что станков у него нет, он исправлял ящики на месте лобзиком. Этот нюанс он согласовал с заказчицей, сказав ей, что так всегда делают.
Я в буквальном смысле офигел от увиденного. Да, на месте может быть подпил лобзиком, но только вырезы задних частей мебели снизу под плинтус, а не лицевых, и не верхней лицевой части. Юра ошибся с высотой и отпилил боковины корпусов комода. В итоге помимо торчащих на поверхности «зубов», образовалась большая щель.
Чтобы ещё сэкономить клиентка попросила поставить её зеркало, которое состояло из нескольких разных полос шириной 10 см. Юра склеил его частоколом забора с разницей до трех миллиметров. В итоге оно стало кривым.
Выяснилось, что заказчица отдала Юре предоплату 60 тысяч рублей. Когда работа встала, наш герой потребовал от нее остаток денег, потому, что ему не чем было оплатить за фасады. Она предложила пойти с ним и оплатить фасады лично. Он отказывался и требовал денег, чтобы оформить заказ самому.
В итоге сборщик бросил недоделанный заказ и скрылся от клиентки.
Чем мы могли помочь этой женщине? Предложили ей оформить заказ заново с большой скидкой, тем более, что кухню на заказ мы ей уже делали. Куда деть те детали, которые уже стоят? Это вопрос, на который у нас нет ответа.
После этого нам поступило ещё четыре звонка от наших клиентов, тоже уведенных из фирмы, у которых Юра также что-то не доделал. А потом еще из полиции пришли к нам искать его. Нашли или нет — не знаю.
К чему всё это рассказываю? Если вы договорились с мастером сделать кухню на заказ или другую мебель в обход фирмы, будьте готовы к неприятным сюрпризам.
